的深切交换颠末与客户，的设想诉求是总结其次要，种轻松、风趣的空气中完成培训可以或许让参与培训的教师们在一，讲课讲师的互动性同时加强教师与。入挖掘了教师参与线上培训时懒惰的缘由为什么客户会提出如许的需求呢？我们深，以下几点大致有：

　　此因，二版设想方案中我们但愿在第，的识别性元素凸起强调客户。的深切沟通颠末与客户，客户创业多年我们领会到，多品牌沉淀曾经有了许，、IP 抽象、学员感悟传布图片等包罗教员的抽象照、团队宣传视频。部评估颠末内，和课程名句来制造品牌我们决定采用教员抽象。

　　游戏设想中我们能够从，户上瘾的方式学到良多让用。三大体素如下流戏设想的，戏的体验要素我们将自创游，训的产物设想中使用到教育培。

　　程中加强答疑、连麦等互动形式src=社交互动：在直播过，的参与感提拔教员。

　　图的形式串起来课表以进修地，度顺次点亮地图按照课程完成进，斩将的快感营建过关。

　　次的设想反思层，足用户的精力需求在于更高条理地满，我成绩的满足感让用户获得自。此因，一套激励系统我们搭建了，师持续进修来激励教。

　　户成绩感和荣誉感反思条理：赐与用。励机制引入激，赐与用户及时的正反馈在认证培训的多个环节，成绩感缔造，完成培训课程不竭激励用户。

　　过程中的互动性重点提拔直播，的参与感提拔教师。评论、上台连麦、功课评论环节重点关心问题收集和回覆、点赞，上课体验打磨焦点。

　　课程列表作为首页教育产物凡是会把，己查找课程让用户自。够平安不变这种形式足，刻板无趣却也相对。长长的课程列表用户看到一个，力感和焦炙感可能会发生压。

　　终最，的形式来展现每个课程节点进修地图首页通过跳一跳，比来需要进修的课程每次默认展现用户，他课程弱化其。大的课程卡片即可起头进修用户进入产物只需点击最，的心理承担减轻用户，动来查看其它课程也能够通过上下滑。课程节点通过颜色做区分学过的课程节点和未学的，到过五关斩六将的快感利用户能直观地感触感染。

　　标拆解成一个个小方针阶梯上升：我们将大目，图节点承载用每个地。关卡的分歧按照达到，不竭丰硕地图前景，阳升起看日出直到最终太，方针完成后的功效能够看到每个小。

　　就感遭到轻松愉悦为了让用户第一眼，急做了样式上的区分我们将课表按轻重缓，束 的课程不是用户最关怀的形态为 远未起头 和 已结，了弱化处置我们进行。行中 的课程重点凸起 进，中 的课程若无 进行，将起头 的课程则凸起展现 即。样这，最主要的课程即可用户只需关心当前。

　　课效率提拔上，时间的占用削减对教师。放且能够选择倍速播放直播课供给短视频回，动剪辑为短视频每个问题回覆自，教师回首课程内容便利错过直播的。

　　A.Norman 在《感情化设想》一书中src=美国认贴心理学家 Donald ，次阐述了感情化设想的寄义和感化别离从天性、行为、反思三个层。

　　中可能会履历上百次的教师培训src=一个教师的执教生活生计，训、市级培训大到国度级培，训、学校培训小到区级培，集中培训既有线下，上彀课也有线。量的人力物力财力国度为此投入了大，重、教师培训内容 假大空 等缘由但因为部门收集培训课形式主义严，培训有抵触心理导致教师可能对。专业学问的培训本应为教师带来，身心俱疲却让教员。

　　次其，利用的效率和乐趣行为条理关心的是，需乞降提高易用性来实现可通过满足用户的功能。

　　条理上外行为，一站式高效进修东西我们但愿制造一个， 端的东西体验充实做好 B。

　　d Wilson 的话为结尾最初用出名硅谷投资人 Fre，多风趣的产物世界需要更。

　　后最，的持久感触感染相关反思条理与用户，产物的持久价值需要成立身牌或。用户之间成立起感情纽带只要在产物 / 办事和，中的抽象、对劲度、回忆等通过互动影响产物在用户心，对品牌的认知才能构成用户，品牌的忠实度培育用户对。

　　个平台上切换学员需要在多，培训体验极其影响。此因，师训小法式时我们但愿通过，都整合到统一个平台把这些零星的功能，通过小法式用户只需，整个培训就能完成。

　　课程讲课教员的抽象照在课程卡片上呈现相关，师的专业抽象凸起清华老，讲课教员的印象加深学员对这些，牌认知构成品。

　　清华大学教师培训团队制造的一款用于培训青年教师的培训平台「进修科学师训平台」小法式（以下简称师训小法式）是我们为，个月的线上直播为主的培训课程此中认证培训板块是通过为期一，青年教师培育一批。过科学的心理学方式让教员领会若何通，教育学心理解和，的讲授程度提拔教员。

　　绕一个次要挑战方针展开持续激励：整个培训围，山看日出那就是登，及时查看每小我的进修环境同时也会设立常驻榜单来。少部门优良学员头像进修地图首页展现，后台手动设置装备摆设由讲课讲师在。动的学员都有可能上榜进修好的学员或积极主。看到名誉榜的成员其他教师都能够，鼓励遭到，取上榜积极争。可查看排行榜通过小我核心，和步队的榜单包含小我的，到本人所处的位置学员可直观地看，头赶上勤奋迎。 2 3 来标识表记标帜学员前三名的身份排行榜前三名的头像带有粉饰 1，卑贱性显示其。透传到互动区且头像粉饰会，名的荣誉感强调前三。

　　诉求及用户心理分析考虑客户，付与更多感情化的元素我们认为该当为产物，轻松风趣的空气下欢愉进修让参与培训的教师可以或许在，满满收成。

　　习地图设想中在第一版学，关心品牌设想客户并没有，的领会也无限我们对客户，现清华团队的特点和权势巨子性导致第一版小法式没有体。

　　己太多时间培训占用自，曾经很是忙碌日常平凡备课上课，间再上培训课程难以有精神和时。

　　中其，他感官出于天性的间接反映天性条理关心的是视觉及其，品吸惹人的第一步都雅的外观是产。

　　当前的问题按照客户，应的功能设想我们进行了相，、沉浸式的进修东西来制造一个高效的。

　　业、互动留言赐与能量值及时激励立即激励：对于完成课程、提交作，到做这件事的欢愉用户能直观地感触感染，正反馈构成，这些行为并加强。能量值可累积奖励用户的，榜的展现用于排行。浮层和小 toast奖励通过两种形式：大。和提交功课这两个次要行为大浮层用来奖励完成课程。奖励互动留言等社交行为小 toast 用来。

　　站式的高效进修东西行为条理：制造一，的课程内容集成到师训平台将零星分布在多个东西上，–直播和录播课的体验重点打磨焦点的功能。

　　正反馈引入到师训的设想中我们将及时、持续、随机的，户体验地图通过梳理用，节点设置分歧的激励在课程进修的各个，习的积极性提拔学员学。

　　合适的场景下B 端产物在，产物进行感情化设想能够按照用户需求对。品更有情面味富无情感的产，情愿利用用户更，的主要劣势也是产物。

　　传染感动体验？若何通过设想让单调的进修过程变得风趣导读：B 端产物设想若何兼顾产物东西属性与情，变成 我要学 把 要我学 ，教育产物 「进修科学师训平台」小法式的设想经验提拔学员进修积极性？本文将通过我们在 B 端，教育产物的感情化设想讲一讲若何做 B 端。

　　条理上在天性，的感受是轻松、愉悦我们但愿传达给用户，单调的培训体验而不是保守、。式和视觉表示上因而在交互形，量化的设想我们做了轻，提拔质量感和加深印象并通过品牌的制造来。

　　大的区别在于游戏和进修最，地给出玩家正像反馈游戏可以或许及时、持续，是延时反馈而进修则，堆集到必然程度才能看到结果进修结果要颠末一段时间、，件不容易的事对峙进修是。

　　微信互动课、线下课、线上测验等各类课程整个认证培训的过程涉及直播课、录播课、，多样类型，台浩繁对应平。程通过小鹅通来实现客户本来的直播课，国度人事人才网进修录播课程要肄业员到，动游戏则通过微信群来实现收集功课、问题答疑以及互。

　　所有散在各个平台的课程我们通过进修地图串起了，下课地址以及间接跳转至人事人才网测验用户可通过小法式拜候线上课程、查看线。

　　此因，产物设想过程中我们在本次师训，培训的教师心理充实考虑加入，分缓解教员的焦炙情感通过感情化的设想充，与度和积极性提拔教员的参。

　　比于固定的激励随机激励：相，强化用户的行为随机激励更能。节点设置了随机抽奖我们在课程两头几个，的懒惰和无聊感来缓解学员后期，的进修热情提拔教师。彩蛋节点可抽取奖品在课程中插入的多个，记本、虚拟兑课卡奖品包罗实物笔。的所有课程都已完成只要当彩蛋节点前面，蛋节点抽取奖品用户才能够在彩，成前面的所有课程以此来激励用户完。

　　能条理、行为条理和反思条理感情化可从三个条理考虑：本。吸援用户留意通过天性条理，升利用的愉悦性通过行为条理提，让用户有所收成通过反思条理，无限回味。户体验诉乞降客户需求设想师能够连系具体用，条理的设想做好每一个。